Produkte & Marke

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Wenn die Mindesthaltbarkeitsdauer unserer Kosmetika unter 30 Monaten beträgt, wird auf unseren Produkten ein Verfallsdatum angegeben.
Wenn die Mindesthaltbarkeitsdauer unserer Kosmetika über 30 Monate beträgt, wird auf den Produkten die maximale Verwendungsdauer nach dem Öffnen (Haltbarkeit nach Anbruch) angegeben. Sie wird mit einem Symbol dargestellt, das einen offenen Cremetiegel gefolgt von der Verwendungsdauer in Monaten zeigt.  

Ich habe auf eines Ihrer Produkte allergisch reagiert
Damit wir Ihre allergische Reaktion im Rahmen unserer Kosmetovigilanz bestmöglich erfassen können, senden Sie uns Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihre Telefonnummer / E-Mail-Adresse und den Namen des jeweiligen Produkts an die folgende Adresse: kundenservice@alesgroupe.de

Ist es möglich, Proben zu erhalten?
Wir versenden keine Proben per Post. Unsere Produktproben sind ausschließlich an unseren Verkaufsstellen erhältlich, die eine individuelle Beratung bieten und die für die jeweiligen Bedürfnisse passenden Proben auswählen. Sie finden dort auch einige Tester, um die Textur und den Duft der Pflegeprodukte kennenzulernen.
Wenn Sie Ihre Bestellung über unsere Webseite www.lierac.de, aufgeben, erhalten Sie Proben, um andere Produkten unserer Marke testen zu können.

Kann man die Produkte von LIERAC während der Schwangerschaft und/oder Stillzeit verwenden?
Nach unserer Kenntnis gibt es keine Kontraindikation für die Verwendung unserer Produkte während der Stillzeit und / oder Schwangerschaft. In den ersten Monaten der Schwangerschaft kann jedoch die Verwendung von ätherischen Ölen kontraindiziert sein. Wir raten Ihnen auch, Ihren Arzt um Rat zu fragen, da jeder Fall ein Einzelfall ist.

Werden die Produkte von LIERAC an Tieren getestet?
Wir halten uns diesbezüglich an die europäische Gesetzgebung und führen keine Tierversuche durch.

Sind die Produkte von LIERAC nicht komedogen?
Wir verwenden in unseren Produkten keine Materialien, die als komedogen gelten.

Ich möchte mich freiwillig für die Teilnahme an klinische Produkttests melden. Wie kann ich das machen?
Wir stellen keine Freiwilligen für unsere klinischen Studien ein. Diese werden aus Gründen der Objektivität und Vertraulichkeit von unabhängigen Labors durchgeführt, die über ihre eigenen Probanden verfügen.

Wir komme ich an die Liste der Inhaltsstoffe eines Produkts?  
Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe ist gemäß den geltenden Bestimmungen auf jedem Produkt angegeben.

Wie erhält man eine Dokumentation über die Marke?

Um Informationen über die Marke LIERAC zu erhalten, bitten wir Sie, die Verkaufsstellen zu fragen,   die unsere Marke führen. Aufgrund einer sehr großen Anzahl von Anfragen können wir leider nicht alle zufriedenstellen. Wir empfehlen Ihnen auch, unsere Website zu besuchen, um alle verfügbaren Informationen zu finden.